Expédition et retours

1. Envois, commandes et paiements

La livraison des commandes se fera après paiement du total de la facture. La livraison des commandes sera faite par CRÉATIONS ET DESIGN MITJANS S.L. par ses propres moyens ou par l’intermédiaire d’une agence de transport désignée par lui.

Les commandes sont livrées au domicile ou à l’adresse désignés par l’acheteur, Par conséquent, CREACIONES Y DISEÑO MITJANS S.L. n’assume aucune responsabilité lorsque la livraison ne peut être effectuée en raison de données fournies inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut être effectuée en raison de l’absence du destinataire.

Sans préjudice de ce qui précède, CREACIONES Y DISEÑO MITJANS S.L. prendra les mesures exigées d’un commerçant diligent pour que la livraison puisse être effectuée le plus rapidement possible, à la satisfaction de l’expéditeur et du destinataire. Une fois votre commande passée, CRÉATIONS ET DESIGN MITJANS S.L. vous contactera par téléphone ou par e-mail, nous vous informerons du délai de livraison, le délai d’expédition est établi entre 24 et 72 heures en fonction du stock du produit, en cas de commande urgente n’hésitez pas à nous contacter.

Les samedis, dimanches et jours fériés, il n’y a pas de service de ramassage ni de livraison de commandes, ce qui doit être pris en compte dans le calcul des dates de livraison. En cas de circonstances particulières (dates de Noël, grèves des transports, événements extraordinaires...), les envois peuvent être retardés.

CRÉATIONS ET DESIGN MITJANS S.L. ne garantit pas les livraisons à des heures spécifiques et concrètes. Si l’acheteur indique une date de livraison précise, ou à l’intérieur de celle-ci, il a une préférence pour un créneau horaire déterminé, il est entendu qu’il le fait à titre indicatif. CREACIONES Y DISEÑO MITJANS S.L. devra en informer le transporteur afin que, dans la mesure du possible, il se conforme à cette indication, sans assumer doit en informer le transporteur afin qu’il se conforme, dans la mesure du possible, à cette indication, sans assumer aucune autre obligation ou responsabilité. Lorsque vous recevez votre commande, assurez-vous qu’il n’est pas manipulé, sinon faites-le constater sur le bon de livraison, pour votre réclamation ultérieure.

2. Rrais d’envoi

Les envois sont gratuits pour le client en Espagne (à l’exception des îles Baléares et des Canaries). Dans tous les autres pays, des frais d’expédition sont facturés.

3. Emballage

Toutes les commandes sont méticuleusement emballées. Nous utilisons toujours des boîtes et d’autres matériaux de protection.

4. Remboursements - droit de rétractation

CRÉATIONS ET DESIGN MITJANS S.L. veut vous offrir le meilleur service. Pour cela, vous pouvez retourner tout produit acheté avec service à domicile en nous contactant par e-mail à info @ cdmitjans.com. L’acheteur dispose de 15 jours civils pour exercer son droit de rétractation à partir de la date de réception. Sans questions ou objections, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, nous nous engageons à vous rembourser le montant de l’une de ces façons:

  1. Remplacement du produit ou remboursement du montant total (déduction faite des frais administratifs ou autres résultant de la ristourne).
  2. Vous pouvez choisir de remplacer le produit par un produit identique en parfait état si l’original est défectueux ou par tout autre produit http ://www.cdmitjans.com/. CRÉATIONS ET DESIGN MITJANS S.L. est responsable de tous les frais occasionnés à cet effet chaque fois que le remboursement est dû à une erreur dans l’envoi, ou l’article arrive défectueux.
  3. Si l’expédition a été effectuée correctement par nous et que le retour est dû à des raisons personnelles du client, la collecte du produit sera à sa charge. Si le client choisit le remboursement du montant payé pour des raisons personnelles, celui-ci sera effectué en déduisant les frais d’expédition occasionnés dans ce cas.
  4. Le remboursement prend effet dans les 6 jours suivant la demande de remboursement par le client.
  5. Le remboursement du montant est effectué par virement bancaire sur le compte indiqué par le client.

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